Kontakt
Redakcia je dostupná na adrese [email protected].
O čom nám písať
- Kasíno zmenilo bonus, obrat, platnosť alebo minimálny vklad.
- Lehota výberu sa líši od toho, čo uvádzame.
- V texte je chybné číslo, názov alebo nefunkčný odkaz.
- Chýba vám téma, ktorá by pomohla pri výbere kasína.
Ako napísať správu, ktorú rýchlo overíme
Uveďte názov kasína, našu stránku, kde ste rozdiel videli, a zdroj, teda odkaz na podmienky alebo akciu na oficiálnej stránke. Pripíšte dátum, kedy ste údaj videli. Ak prikladáte snímku obrazovky, odstráňte z nej meno, zostatok a čísla karty. Heslá, kódy ani doklady nám nikdy neposielajte.
Čo sa stane potom
Každú správu porovnáme s oficiálnym zverejnením prevádzkovateľa. Ak sa zmena potvrdí, upravíme text, tabuľku a podľa potreby aj hodnotenie. Ak údaj overiť nevieme, zostane označený ako neuvedený.
Kde vám pomôcť nevieme
Nie sme podpora žiadneho kasína a do vášho účtu nevidíme. Zadržaný výber, zablokovaný účet alebo spor o bonus rieši podpora kasína a postup sťažností podľa jeho podmienok. Pred sťažnosťou si uložte konverzáciu s podporou a dátum požiadavky.
Krátke odpovede
Kedy odpoviete?
Zvyčajne do niekoľkých pracovných dní, chyby v sumách overujeme prednostne.
V akom jazyku môžem písať?
Po slovensky, česky alebo anglicky.
Žiadate niekedy heslo alebo doklad?
Nikdy. Takáto žiadosť v našom mene je pokus o podvod.
Kam sa obrátiť, keď ma hra trápi?
Na Linku dôvery Nezábudka 0800 800 566 alebo na blízkeho človeka, ktorému dôverujete.
Obsah je určený len osobám starším ako 18 rokov.